برامج الصالات والأكاديميات: ١٢ سؤالاً قبل أن تدفع
اطبع هذه الصفحة أو انسخ أسئلتها إلى رسالة. كل سؤال معه سبب وجيه، ومثال من صفحة منتج حقيقية حين وجدنا واحداً.
آخر مراجعة للصفحة: · أعدّه فريق الناشر بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ولم يراجعه بعدُ قارئ مستقل.
١. أي باقة تغطي أعضائي، وماذا يحدث إن تجاوزت الحد؟
الباقات تُقاس أحياناً بعدد العملاء النشطين وأحياناً بالمزوّدين أو الفروع. احسب أعضاءك الحاليين وعدد من سيصلون إليه بعد سنة.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- in2 (السعر المنشور)
شهرياً بسعر القائمة: Starter ٩٩ دولاراً (حتى ١٠٠ عميل نشط وفرع واحد)، وAdvanced ١٨٩ (٣٠٠)، وPro ٣٢٩ (٦٠٠ وفرعان). وEnterprise بعرض سعر. تعرض الصفحة أيضاً أسعاراً أقل بنسبة ١٠٪ و١٥٪ دون أن تقول لأي مدة دفع تنطبق. التطبيق بعلامتك +١٧٥ دولاراً شهرياً، والفرع الإضافي ١٠٠ دولار، وكل ١٠٠ عميل إضافي ٦٠ دولاراً.
٢. ما الذي يشمله السعر وما الذي يُدفع عنه إضافياً؟
التطبيق بعلامتك ونقل البيانات والرسائل قد تكون خارج الباقة. اطلب قائمة بكل شيء يُدفع عنه.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- Rekaz (السعر المنشور)
شهرياً: Individuals ٩٩ ريالاً، وAdvanced ٢٩٩، وPremium ٤٩٩. سنوياً: Advanced ٢٬٩٩٩ ريال، وPremium ٥٬٩٩٩، وVIP ١٤٬٩٩٩. لا يظهر سعر Individuals السنوي في بطاقة مرئية (تُظهر بيانات الصفحة ٧٩٩ ريالاً): للتأكيد. والتطبيق المحمول بعلامتك ٩٬٢٠٠ ريال سنوياً إضافية.
- in2 (الإعداد ونقل البيانات)
نقل البيانات الكامل ١٢٠٠ دولار مرة واحدة، وتشمل كل باقة ٣ جلسات تدريب مجانية. ذكرت قراءتنا في ٧ تشرين الأول قوالب استيراد مجانية، ولم نرها مجدداً في ١٦ تشرين الأول.
٣. من ينقل بياناتي القديمة وبكم؟
قد تستورد بنفسك، أو يستورد المورّد لك مجاناً أو بمقابل. اطلب الرقم مكتوباً.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- ArabGym (الإعداد ونقل البيانات)
اشتراك ذاتي. لا رسوم إعداد أو تدريب أو استيراد بيانات. تستورد الصالة أعضاءها بنفسها، والدعم بالبريد ودردشة واتساب من الأحد إلى الخميس. وهناك تصدير إلى Excel أو CSV.
- Tamarran (الإعداد ونقل البيانات)
الإعداد الفردي والتدريب ودعم نقل البيانات مدرجة في كل الباقات.
٤. هل أفوتر بعملتين على فاتورة واحدة؟
اطلب أن تُري فاتورة حقيقية بالعملتين. دعم عملة بلدك لا يعني فاتورة بعملتين.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- ArabGym (الفوترة بالدولار والليرة)
يمكن فوترة الأعضاء بعملات ١٤ دولة، ولبنان بين هذه الدول، لكن الليرة اللبنانية لا تُذكر برمزها. أما اشتراك ArabGym نفسه فيُدفع بالدولار. ولا يوصف إصدار فاتورة بالدولار والليرة معاً.
- in2 (الفوترة بالدولار والليرة)
عملة أساس واحدة. وتُسجَّل أي عملة أخرى بسعر صرف يُدخَل يدوياً.
٥. هل العربية من اليمين إلى اليسار داخل المنتج؟
افتح شاشة الموظف والفاتورة المطبوعة بالعربية بنفسك.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- ArabGym (العربية (من اليمين إلى اليسار))
واجهة عربية كاملة بتخطيط من اليمين إلى اليسار، إضافة إلى الإنجليزية. وفريق الدعم يتكلم العربية.
- in2 (العربية (من اليمين إلى اليسار))
تذكر ملاحظات الإصدار أن تطبيق الويب يمكن تبديله بين الإنجليزية والعربية والفرنسية والهندية والتاغالوغية والأردية. ولا يُذكر اتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار.
٦. هل رسائل واتساب تلقائية أم يضغط الموظف إرسال؟ وهل تُحسب بالرسالة؟
الفرق بين رسالة تلقائية وأخرى جاهزة بنقرة يدوية في الكلفة وفي سياسات واتساب.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- ArabGym (واتساب)
رسائل واتساب وSMS تلقائية: تذكير بانتهاء الاشتراك قبل ٧ و٣ أيام وإيصالات الدفع وتأكيد الحجز وتذكير بالحصص. الحملات الجماعية يدوية. ولا تذكر الصفحة أي ربط لواتساب أو مزوّد SMS تستخدم.
- Rekaz (واتساب)
إشعارات واتساب للحجوزات والتجديدات مذكورة في صفحة الأكاديميات.
٧. ما نوع تطبيق الأعضاء: متجر أم متصفح أم بعلامتي؟
اسأل عن كلفة التطبيق بعلامتك وهل يظهر في المتاجر.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- ArabGym (تطبيق أولياء الأمور)
تطبيق للأعضاء يُثبَّت من المتصفح (PWA) وليس من App Store أو Google Play، وليس بعلامة الصالة. ويعمل بلا إنترنت لبعض الميزات.
- in2 (تطبيق أولياء الأمور)
تطبيق لأولياء الأمور في App Store وGoogle Play.
٨. كيف يدفع الأعضاء: بطاقة، نقد، محافظ محلية؟
بوابات الدفع تختلف بحسب البلد. اسأل عن وسيلة الدفع التي يستعملها أعضاؤك فعلاً.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- ArabGym (الدفع عبر الإنترنت)
الدفع بالبطاقة عبر Moyasar (السعودية) وTap (الإمارات) وPaymob (مصر)، أو تسجيل النقد والتحويل يدوياً. ولا تُذكر بوابة للبنان.
- in2 (الدفع عبر الإنترنت)
الدفع بالبطاقة وWhish عبر عدة بوابات.
٩. هل يناسب رياضتي: أحزمة، فرق، مباريات، حصص؟
اسأل عن ميزتك بالاسم واطلب أن تراها.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- ArabGym (ميزات كرة القدم والفنون القتالية)
حصص جماعية بتقويم وحدود للسعة وقوائم انتظار وحضور برمز QR وتقارير للمدربين. لم نجد فرق كرة قدم ولا مباريات ولا أحزمة فنون قتالية.
- Tamarran (ميزات كرة القدم والفنون القتالية)
للفنون القتالية: تتبّع الأحزمة وفعاليات الاختبار وبوابة لأولياء الأمور وفوترة العائلات. ولم نجد صفحة خاصة بكرة القدم.
- Rekaz (ميزات كرة القدم والفنون القتالية)
يذكر مركز المساعدة لديهم أنه لا توجد ميزة خاصة بالصالات: تعمل الأكاديميات بالخدمات والباقات العامة.
١٠. ماذا يحدث حين ينقطع الإنترنت أو الكهرباء؟
أغلب المنتجات التي قرأناها سحابية. اطلب أن يُريك المورّد المكتب الأمامي يعمل دون إنترنت، إن كان ذلك ممكناً أصلاً، ولا تكتفِ بقوله.
١١. هل أستطيع تصدير كل بياناتي، وبأي صيغة؟
اطلب تصديراً كاملاً بصيغة مفتوحة قبل التوقيع، وسل كم تبقى بياناتك متاحة بعد أن تتوقف.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- ArabGym (الإعداد ونقل البيانات)
اشتراك ذاتي. لا رسوم إعداد أو تدريب أو استيراد بيانات. تستورد الصالة أعضاءها بنفسها، والدعم بالبريد ودردشة واتساب من الأحد إلى الخميس. وهناك تصدير إلى Excel أو CSV.
١٢. من يجيب حين يتعطل شيء، وبأي لغة وفي أي ساعات؟
ادعم قرارك بمعرفة قناة الدعم وساعاتها ولغتها، لا بوعد عام.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- ArabGym (الإعداد ونقل البيانات)
اشتراك ذاتي. لا رسوم إعداد أو تدريب أو استيراد بيانات. تستورد الصالة أعضاءها بنفسها، والدعم بالبريد ودردشة واتساب من الأحد إلى الخميس. وهناك تصدير إلى Excel أو CSV.
- Tamarran (الإعداد ونقل البيانات)
الإعداد الفردي والتدريب ودعم نقل البيانات مدرجة في كل الباقات.
اقرأ أيضاً
المصادر
- https://joinin2.com/pricing
- https://rekaz.io/home/en/pricing
- https://arabgym.pro/en/help
- https://tamarran.co/en/pricing/
- https://arabgym.pro/en/features/multi-currency
- https://customer.joinin2.com/knowledge/-setting-up-payment-methods
- https://joinin2.com/release-notes-portal/
- https://arabgym.pro/en/features/notifications
- https://rekaz.io/home/en/academies-and-sports-clubs/
- https://arabgym.pro/en/features/mobile-app
- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.codefish.in&hl=en&gl=LB
- https://arabgym.pro/en/features/payments
- https://customer.joinin2.com/knowledge/set-up-your-whish-payments
- https://arabgym.pro/en/features/classes
- https://tamarran.co/en/karate-school-management-system/
- https://help.rekaz.io/en/articles/16425451-how-do-i-set-up-and-manage-a-gym-in-rekaz
النص العربي بانتظار قراءة محرّر ناطق أصلي بالعربية.