Comment choisir un logiciel de gestion pour salle de sport ou académie dans le monde arabe
Chaque outil promet de gérer les membres et les paiements ; les vraies différences se trouvent dans les détails. Ce guide présente les questions qui permettent de distinguer les outils et, sous chacune, des exemples réels tirés des pages des fournisseurs eux-mêmes, avec la source et la date. Il ne recommande aucun produit. Ensuite, vous pouvez passer au guide du Liban ou au tableau des tarifs.
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1. Commencez par ce que vous facturez réellement
Une salle de sport facture des abonnements ; une académie facture des familles : frères et sœurs sur un seul compte, cours, trimestres, ceintures ou catégories d'âge, parfois des matchs. Notez comment vous facturez aujourd'hui, puis demandez au fournisseur de le montrer dans le logiciel avec un exemple réel, pas une diapositive.
Et ne supposez pas que « conçu pour le sport » signifie que votre fonction est incluse : demandez-la par son nom.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Fonctions pour le football et les arts martiaux)
Cours collectifs avec calendrier, limites de places, listes d'attente, présence par QR code et rapports des coachs. Nous n'avons trouvé ni équipes et calendriers de matchs de football, ni ceintures d'arts martiaux.
- Tamarran (Fonctions pour le football et les arts martiaux)
Pour les arts martiaux : suivi des ceintures, passages de grade, portail pour les parents et facturation familiale. Une page propre au football n'a pas été trouvée.
- Rekaz (Fonctions pour le football et les arts martiaux)
Son propre centre d'aide indique qu'elle n'a aucune fonction propre aux salles de sport : les académies utilisent des services et des forfaits généraux.
2. Devises : dans quelle monnaie vos membres paient-ils ?
Là où plusieurs devises circulent au quotidien, demandez : puis-je émettre une facture en deux devises, et comment le taux de change est-il fixé ? Un logiciel qui prend en charge la devise de votre pays n'est pas forcément un logiciel qui affiche la facture dans les deux à la fois.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Facturation en dollars et en livres libanaises)
Les membres peuvent être facturés dans les devises de 14 pays, dont le Liban ; la livre libanaise n'est pas citée par son code. L'abonnement ArabGym lui-même est facturé en dollars. Une facture en dollars et en livres libanaises n'est pas décrite.
- in2 (Facturation en dollars et en livres libanaises)
Une seule devise de base. Une autre devise est enregistrée à un taux de change saisi à la main.
3. L'arabe : dans le produit, pas seulement sur le site
Un site de présentation en arabe ne signifie pas que les écrans du personnel et les factures des membres sont en arabe. Ouvrez vous-même le logiciel en arabe et regardez le sens des tableaux, des boutons et de la facture imprimée.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Arabe (de droite à gauche))
Interface entièrement en arabe, avec affichage de droite à gauche, et aussi en anglais. Son équipe d'assistance parle arabe.
- in2 (Arabe (de droite à gauche))
Selon ses notes de version, l'application web peut être basculée entre l'anglais, l'arabe, le français, l'hindi, le tagalog et l'ourdou. L'affichage de droite à gauche n'est pas indiqué.
- Rekaz (Arabe (de droite à gauche))
Elle indique que toute l'interface, du tableau de bord d'administration au portail de réservation des clients, est disponible en arabe.
4. WhatsApp : automatique, ou en un clic par votre personnel ?
La différence est importante : les messages automatiques exigent une connexion officielle et peuvent être payants ; un message prêt que votre personnel envoie d'un clic est plus simple, mais manuel. Demandez lequel le produit propose aujourd'hui, pas demain, et si chaque message est facturé.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (WhatsApp)
Messages automatiques WhatsApp et SMS : rappels d'échéance 7 et 3 jours avant, reçus de paiement, confirmations de réservation et rappels de cours. Les campagnes en masse sont manuelles. La page ne précise pas quelle connexion WhatsApp ni quel fournisseur de SMS elle utilise.
- in2 (WhatsApp)
La messagerie WhatsApp intégrée est marquée « bientôt disponible » sur la page des tarifs. Les messages automatiques passent par un module complémentaire tiers.
- Rekaz (WhatsApp)
Des notifications WhatsApp pour les réservations et les renouvellements figurent sur sa page consacrée aux académies.
5. L'application pour les membres : boutique d'applications, navigateur ou à votre marque ?
Trois formules existent : une application dans les boutiques d'applications, une application installée depuis le navigateur, ou une application à votre nom et à votre logo. Chacune a un coût et des limites. Une application à votre marque est souvent une option payante.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Application pour les parents)
Une application pour les membres qui s'installe depuis le navigateur (une PWA), et non depuis l'App Store ou Google Play, et qui n'est pas à la marque de la salle. Elle fonctionne hors ligne pour les fonctions essentielles.
- in2 (Application pour les parents)
Une application pour les parents sur l'App Store et Google Play.
- Rekaz (Application pour les parents)
Une application iOS native à votre marque est proposée en option. Une page sur une application pour les parents n'a pas été trouvée.
6. Mise en route et reprise de vos anciennes données
Vous pouvez reprendre vous-même vos membres existants depuis Excel ou un autre système, ou le fournisseur peut s'en charger, gratuitement ou contre paiement. Demandez le montant par écrit.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Mise en route et reprise des données)
Libre-service. Aucun frais de mise en route, de formation ni d'import des données. Les membres existants sont importés par la salle elle-même ; assistance par e-mail et par messagerie WhatsApp, du dimanche au jeudi. Un export des données au format Excel ou CSV est disponible.
- in2 (Mise en route et reprise des données)
Une reprise complète des données coûte 1 200 $, une seule fois, et chaque formule comprend 3 séances de formation gratuites. Notre lecture du 7 oct. mentionnait aussi des modèles d'import gratuits ; nous ne les avons pas revus le 16 oct.
- Tamarran (Mise en route et reprise des données)
Un accompagnement individuel pour la mise en route, la formation et la reprise des données est indiqué dans toutes les formules.
7. La forme du tarif et ce qu'elle laisse de côté
Les tarifs publiés s'expriment dans des unités différentes : par salle, selon le nombre de clients, par an dans une devise locale, ou sur devis uniquement. Comparez le coût complet de la première année : l'abonnement plus les options (l'application, la reprise des données, les messages), pas seulement le prix affiché. Nous avons réuni les tarifs publiés dans un seul tableau, avec leurs sources.
8. Avant de signer
- Demandez une démonstration sur vos propres cours et vos propres tarifs, pas sur les données d'exemple du fournisseur.
- Demandez le prix et chaque option par écrit, dans la devise dans laquelle vous paierez.
- Demandez si vous pouvez exporter toutes vos données dans un format ouvert, et combien de temps elles restent disponibles après votre départ.
- Demandez ce qui se passe en cas de coupure d'internet ou d'électricité.
- Interrogez le fournisseur sur le support dans votre langue et à vos horaires, et sur son délai de réponse.
À lire ensuite
- Logiciels pour salles de sport et académies au Liban
- Tarifs des logiciels de salle de sport dans le monde arabe
- Comment nous évaluons
Sources
- https://arabgym.pro/en/features/classes
- https://tamarran.co/en/karate-school-management-system/
- https://help.rekaz.io/en/articles/16425451-how-do-i-set-up-and-manage-a-gym-in-rekaz
- https://arabgym.pro/en/features/multi-currency
- https://customer.joinin2.com/knowledge/-setting-up-payment-methods
- https://arabgym.pro/en/help
- https://joinin2.com/release-notes-portal/
- https://rekaz.io/home/en/blog/high-end-salon-revenue-35
- https://arabgym.pro/en/features/notifications
- https://joinin2.com/pricing/
- https://rekaz.io/home/en/academies-and-sports-clubs/
- https://arabgym.pro/en/features/mobile-app
- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.codefish.in&hl=en&gl=LB
- https://rekaz.io/home/en/pricing
- https://joinin2.com/pricing
- https://tamarran.co/en/pricing/
Le texte français attend la relecture d'un éditeur francophone de langue maternelle.