كيف تختار برنامج إدارة عيادة أسنان
كل برنامج للعيادات يعد بجدول ومخطط وفواتير. الفروق في التفاصيل التي ستعيش معها كل يوم. هذا الدليل يرتّب الأسئلة التي تفرّق بين الأدوات، وتحت كل سؤال أمثلة من صفحات الجهات المنتجة بمصدرها وتاريخها. لا يوصي بمنتج.
آخر مراجعة للصفحة: · أعدّه فريق الناشر بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ولم يراجعه بعدُ قارئ مستقل.
١. كيف يُحسب السعر: لكل مستخدم أم لكل غرفة أم لكل عيادة؟
بعض الأدوات تسعّر بعدد المستخدمين والغرف، وبعضها بسعر واحد للعيادة. احسب عدد أطبائك ومساعديك وكراسيك، ثم قارن كلفة عيادتك أنت لا السعر الأول المعلن.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- Dentiflow (السعر المنشور)
باقة واحدة منشورة، Starting: ٤٩ دولاراً شهرياً مع الدفع السنوي، لمستخدم واحد وغرفة جراحة واحدة وعدد غير محدود من ملفات المرضى. المستخدم الإضافي ٩ دولارات والغرفة الإضافية ١٣ دولاراً شهرياً. والرسائل SMS بـ١٠٠ دولار سنوياً لكل ١٬٠٠٠. وباقة Premium موسومة «قريباً».
- Devign Dentistry (السعر المنشور)
٢٩ دولاراً لكل عيادة شهرياً مع كل المستخدمين. وتبدأ العيادة الجديدة بتجربة ٣٠ يوماً. الدفع بالبطاقة عبر Stripe وبفوترة شهرية.
- DentinCloud (السعر المنشور)
قراءتانا متعارضتان فلا نستطيع القول أيهما ينطبق على لبنان: للتأكيد. في ١٦ تشرين الأول عرضت صفحتها الرئيسية باقة مجانية (حتى ١٠٠ مريض بلا حد زمني) و٣٩ دولاراً شهرياً أو ٣٤٩ دولاراً سنوياً، وقالت إن الأسعار للسوق الأمريكية. وفي ٧ تشرين الأول عرضت صفحة الأسعار باقة مجانية (مستخدمان و٢٥٠ مريضاً) وStarter بـ١١ دولاراً وPro بـ١٦ دولاراً شهرياً.
٢. المخطط السني وخطة العلاج: جرّبها على حالة حقيقية
اطلب أن تسجّل حالة من عيادتك بنفسك: سناً بعد سن، وخطة علاج بأسعارها، وفاتورة تنتج عنها. الميزة التي تبدو واحدة في قائمة الميزات تختلف كثيراً في الاستعمال.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- Dentolize (مخطط الأسنان وخطط العلاج)
مخطط أسنان تُضاف المعالجات فيه لكل سن، وخطط علاج، ووصفات بسجلها، وطلبات مختبر، وتخزين للأشعة والصور.
- DentinCloud (مخطط الأسنان وخطط العلاج)
مخطط أسنان بالنقر والتحديد، وإدارة للعلاجات، وأشعة وملفات محفوظة لكل مريض.
- Devign Dentistry (مخطط الأسنان وخطط العلاج)
مخطط أسنان تفاعلي (ترقيم FDI وخمسة أسطح لكل سن)، وخطط علاج من فهرس إجراءات بكلفها، ومرفقات مثل الأشعة. ولم نجد الوصفات.
٣. التذكيرات: واتساب أم رسائل مدفوعة؟
مرضاك يعيشون على واتساب. اسأل أي قناة يستعملها المنتج اليوم، وهل تُحسب الرسالة، وهل هي تلقائية أم يدوية.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- Dentiflow (واتساب والتذكيرات)
تُرسل التذكيرات برسائل SMS تلقائية تُباع في حزم. ولا تُذكر تذكيرات واتساب.
- Dentolize (واتساب والتذكيرات)
روبوت واتساب يتيح للمريض الحجز باختيار الفرع والتخصص والطبيب ويرسل تأكيداً تلقائياً. ويذكّر المرضى بمواعيدهم تلقائياً ويولّد روابط دفع.
- Devign Dentistry (واتساب والتذكيرات)
إشعارات واتساب وSMS موسومة «قريباً». وتُرسل إشعارات المواعيد بالبريد الإلكتروني.
٤. العملات والدفعات المقسّطة
في بلد تتعامل بأكثر من عملة، اسأل عن فاتورة بعملتين، وعن خطة تقسيط لحالة تقويم أسنان تمتد أشهراً.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- DentinCloud (الفوترة بالدولار والليرة)
تدّعي فوترة متعددة العملات. ولا تصف فاتورة بالدولار والليرة معاً.
- Devign Dentistry (الفوترة بالدولار والليرة)
الاشتراك بالدولار. وتحدد كل عيادة رمز عملة واحداً لفواتيرها وتقاريرها. ولا يُذكر إصدار فاتورة بالدولار والليرة معاً.
٥. السحابة والعمل دون إنترنت
أغلب ما قرأناه سحابي. ينقطع الإنترنت والكهرباء، فاسأل ماذا يحدث للمواعيد والملفات حينها، واطلب أن يُريك المورّد ذلك.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- Dentiflow (السحابة والعمل دون إنترنت والتطبيقات)
سحابي بالكامل، مع تطبيق. ولا يُذكر خيار للعمل دون إنترنت أو على خادم داخل العيادة.
- Dentolize (السحابة والعمل دون إنترنت والتطبيقات)
سحابي، مع تطبيقات Android وiOS وHuawei. تذكر «دعماً دون إنترنت ومعه» ولا تشرح كيف يعمل دون إنترنت.
- DentinCloud (السحابة والعمل دون إنترنت والتطبيقات)
سحابي، من المتصفح على حاسوب أو لوح أو هاتف. ولا يُذكر خيار للعمل دون إنترنت أو على خادم داخل العيادة.
٦. العربية ولغة المريض
صفحة عربية على الموقع لا تعني تطبيقاً عربياً من اليمين إلى اليسار. وسل أيضاً عن لغة الإيصال والخطة المطبوعة للمريض.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- Dentiflow (العربية (من اليمين إلى اليسار))
الإنجليزية فقط. وتقول صفحة الأسعار إن لغات جديدة ستتوفر قريباً.
- Devign Dentistry (العربية (من اليمين إلى اليسار))
يعمل النظام بالعربية والفرنسية والإنجليزية والإسبانية، وواجهته العربية تُقرأ من اليمين إلى اليسار.
- Dentolize (العربية (من اليمين إلى اليسار))
تتوفر نسختان بالعربية والإنجليزية، والموقع العربي بتخطيط من اليمين إلى اليسار. ولا يُذكر إن كان التطبيق نفسه كذلك.
٧. التأمين
إن كنت تتعامل مع شركات تأمين، اسأل كيف تُحسب نسبة التأمين على الفاتورة وكيف تُتتبَّع المبالغ المستحقة على كل شركة.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- Dentolize (التأمين)
تُحدَّد نسب التأمين لكل شركة وتُخصم تلقائياً من الفاتورة. وتتتبع المبالغ المحصّلة والمستحقة لكل شركة تأمين.
- DentinCloud (التأمين)
الفوترة والتأمين المتقدمان مدرجان كميزة في باقة Pro.
٨. سجلات المرضى: أين تُخزَّن ومن يراها؟
سجل المريض أثمن ما في العيادة. اسأل كتابةً عن بلد الخوادم ومن يرى الملف وهل تُسجَّل التعديلات، وعن تصدير كل السجلات بصيغة مفتوحة. لا نقدّم رأياً قانونياً، فاسأل مستشارك عن أي التزام تحتاجه.
أمثلة موثّقة من صفحات الجهات المنتجة
- Devign Dentistry (الشركة ومقرّها)
Devign LLC، مسجّلة في وايومنغ (الولايات المتحدة) ويعمل فريقها من لبنان. وتُخزَّن بيانات المرضى في فرنسا داخل الاتحاد الأوروبي.
٩. قبل أن توقّع
- اطلب عرضاً على عيادتك أنت: حالة حقيقية من الجدول إلى الفاتورة.
- اطلب السعر والإضافات مكتوبة، ومنها الرسائل والمستخدمون الإضافيون ونقل البيانات.
- اسأل عن تصدير كل السجلات ومتى تتوقف عن كونها متاحة بعد التوقف عن الدفع.
- اسأل عن لغة الدعم وساعاته.
- ابدأ بتجربة قبل نقل كل مرضاك.
اقرأ أيضاً
المصادر
- https://www.dentiflow.com/pricing
- https://dentistry.devignlb.com/dental-software-lebanon
- https://www.dentincloud.com/en
- https://dentolize.com/medical-chart/
- https://www.dentincloud.com/en/features
- https://dentistry.devignlb.com/
- https://dentolize.com/whatsapp-bot/
- https://dentiflow.com/product/features
- https://dentolize.com/
- https://dentolize.com/ar/home/
- https://dentolize.com/insurance-management/
- https://www.dentincloud.com/en/pricing
النص العربي بانتظار قراءة محرّر ناطق أصلي بالعربية.